Условия гарантийных обязательств

  • Изготовитель ККТ выполняет гарантийные обязательства самостоятельно и через авторизованные изготовителем сервисы. Список сервисных центров размещен на сайте изготовителя ККТ.
  • Гарантийный срок — 12 месяцев со дня первой активации* ККТ, но не более 18 месяцев с даты продажи. После активации ККТ необходимо заполнить сведения о пользователе и дате активации в паспорте кассового аппарата.
  • Срок службы устройства — до 7 лет. Производитель гарантирует наличие запасных частей в течении этого срока.
  • Пользователь активирует и настраивает ККТ самостоятельно. Он несет ответственность за качество активации и настройки. Если ККТ активировал продавец или сотрудник сервисного центра, они должны внести данные о выполненых работах в паспорт изделия.
  • Доставка ККТ до сервисного центра и обратно не входит в гарантийные обязательства.
  • Гарантийные обязательства не распространяются:
    • на агрегаты и узлы оборудования, имеющие естественный износ или ограниченный период эксплуатации (печатающий механизм и его составляющие)
    • на ФН и иные виды электронных накопителей а также соединительных кабелей к ним, документацию и упаковку.
  • Пользователю откажут в гарантийном ремонте, если:
    • он заметил механические повреждения, нарушения товарного вида ИЛИ отсутствие каких-то комплектующих уже после того, как забрали оборудование у продавца;
    • повреждения вызваны тем, что он использовал некачественные расходные материалы и запчасти;
    • повреждения вызваны тем, что он использовал устройство не по прямому назначению;
    • на оборудовании видны следы несанкционированного вскрытия (нарушены пломбы), ремонта или обслуживания;
    • дефект вызван изменением конструкции изделия, не предусмотренным изготовителем;
    • оборудование повреждено, потому что внутрь попали посторонние предметы или вещества;
    • на оборудование нет серийного номера или его невозможно прочитать;
    • он нарушил условия эксплуатации и установки устройства, изложенные в Руководстве по эксплуатации.

* Под активацией ККТ понимается ввод в эксплуатацию ККТ с одновременной постановкой ККТ на учет в ФНС РФ. При отсутствии заполненной в паспорте даты ввода в эксплуатацию ККТ или расхождение этой даты с датой первой постановки ККТ на учет по данным ФНС (датой присвоения РНМ), гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки со склада Изготовителя.

Актуальные условия гарантии написаны на сайте Изготовителя по адресу https://ooonkr.ru/. Приоритет в случае расхождений имеют условия, размещенные на официальном сайте Изготовителя.

Остались вопросы? Напишите нам

Напишите нам свой вопрос и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Задать вопрос