Причины и следствия блокировки онлайн-кассы

20.11.2017 · 16:51
Почему ККТ прекращает работу

Когда мы говорим «касса заблокирована», мы имеем в виду  фискальный накопитель и остановку передачи  чеков  оператору фискальных данных. Рассмотрим этот процесс пошагово.

  1. Фискальный накопитель имеет таймер, который отсчитывает 30 дней с момента остановки передачи кассовых чеков.
  2. Когда происходит поломка, и отправка данных прекращается, ФН перестает формировать фискальные признаки – номера для каждого чека.
  3. Без ФП чеки не могут быть отправлены ОФД, а потому их создание останавливается.
  4. Без чеков не может работать онлайн-касса, а без кассы не имеет права работать кассир.

Вернемся к пункту 2 – чем может быть вызван сбой?

а) Пропало интернет-соединение. Это проще всего проверить самостоятельно – просто посмотреть, все ли в порядке с подключением.
б) Сбой в системе ОФД. Если интернет стабилен, обратитесь к оператору с вопросом о том, нет ли проблем с его сервисом.
в) Неполадки в оборудовании. Если дело в фискальном накопителе или кассовом аппарате – вам не обойтись без помощи специалиста. Это может быть сотрудник ЦТО или ОФД, если с одним из них вы заключили договор технического обслуживания. Владельцы ККТ, не заключившие такой договор, также получат помощь, но менее оперативно.

Восстановление передачи данных

На устранение причин блокировки и возобновление работы кассы закон дает 30 дней. По их истечению хозяину ККТ грозят штрафы. Чтобы предотвратить блокировку, необходимо систематически проверять, вовремя ли чеки отправляются ОФД.

Спорные вопросы

Описанный выше алгоритм достаточно прост, однако ряд спорных моментов все же остается.

  •  Относится ли это к резервной кассе? Чтобы ФН был заблокирован, в нем должны остаться непереданные чеки. Когда касса не используется, чеков в ней, соответственно, нет.
  • Что если касса применялась временно? Все снова зависит от того, остались ли в ней чеки, которые «не ушли» оператору. Если владелец ККТ поставил ее на учет, пробил какое-то число чеков, отправил их ОФД и выключил кассу – нарушений не будет. Возобновить работу с ней можно будет до срока истечения действия ФН. 

Подписаться
на новости