Регистрация

Сбербанк проведет исследование лояльности своих клиентов

7 миллионов рублей заплатит Сбербанк за исследование удовлетворенности и лояльности розничных клиентов. Конкурсные заявки на организацию исследования будут рассмотрены 20 декабря.
Москва • 18 ноября 2016 в 10:18
Сбербанком России запланировано маркетинговое исследование, целью которого станет выявление уровня удовлетворенности и лояльности розничных клиентов. Извещение о проведении торгов на организацию исследования уже опубликовано, и уже сегодня, 18 ноября, стартует подача заявок на участие в конкурсе и продлится до 8 декабря. В соответствии с извещением, максимальная цена контракта составляет 7 миллионов рублей. Победитель торгов определится 20 декабря.

Как подчеркивают специалисты сайта moscow.initpro.ru, перед исполнителем заказа будет стоять ряд задач, а именно – измерить показатели лояльности и удовлетворенности клиентов отдельными характеристиками и банком в целом, измерить показатели имиджа Сбербанка, отобразить изменение этих показателей за последние три года в динамике, выявить влияние различных факторов на степень удовлетворенности клиентов, установить взаимосвязь полученных результатов с внутренними показателями работы банка и разработать рекомендации по решению выявленных проблем. Исследование будет проводиться методом телефонного опроса. Выборку для проведения опроса составят розничные клиенты из нескольких потребительских сегментов, выделенных на основании демографических показателей и объема средств, размещенных в банке. Результаты исследования должны быть представлены заказчику в конце декабря следующего года.

Новости тендеров Москвы


Контроль за проведением ЕГЭ в школах Москвы усилят
Контроль за проведением ЕГЭ в школах Москвы усилят

Московский центр качества образования ищет ответственного за проведение видеосъемки и видеозаписи в столичных школах.

При «Лужниках» построят многофункциональный спортивный комплекс
При «Лужниках» построят многофункциональный спортивный комплекс

Многофункциональный физкультурно-оздоровительный комплекс в Москве планируется возвести к осени 2020 года.

Власти Москвы займутся благоустройством территории вокруг Кадашевского храма
Власти Москвы займутся благоустройством территории вокруг Кадашевского храма

Посещать один из ключевых храмов столицы станет значительно приятнее после проведения строительно-монтажных и реставрационных работ.

На Московской кольцевой железной дороге появятся новые пересадочные узлы
На Московской кольцевой железной дороге появятся новые пересадочные узлы

Власти утвердили проект, согласно которому передвигаться при помощи поездов Московского центрального кольца станет проще и комфортнее.

В Москве продолжается реализация программы «Информационный город»
В Москве продолжается реализация программы «Информационный город»

Власти планируют собирать отчеты о численности и динамике перемещения населения.

Последние новости
Газпром оптимизирует распределение газа по Ингушетии
Республика Ингушетия • 14-02-2018 11:24
Контроль за проведением ЕГЭ в школах Москвы усилят
Москва • 13-02-2018 12:12

Подписаться
на новости