Инструкции по кассовому ПО
Работа с банковским терминалом
При оплате заказов с помощью банковской карты необходим банковский терминал.
Подключение банковского терминала
- Убедитесь в том, что касса подключена к ПК. Для корректной работы кассы необходимо установить на компьютер драйвер виртуального COM‑порта. Это произойдет автоматически при установке на компьютер кассового ПО.
- Убедитесь, что банковский терминал подключен к ПК, к сети питания и к интернету. Для корректной работы терминала также необходимо установить USB-драйвер. Драйвер вы можете скачать здесь.
Выберите нужный в соответствии с моделью подключаемого терминала и ОС на вашем компьютере (32/64-разрядная).
Примечание: информация о типе ОС содержится в разделе свойств компьютера на вашем ПК. - Зайдите в кассовое ПО, установленное на ваш ПК. Для входа введите код доступа.
Примечание: код доступа сотрудника можно посмотреть в личном кабинете Бэк-офиса в разделе Настройки - Сотрудники на вкладке Персональные данные. Более подробную инструкцию можно посмотреть в разделе Персональные данные. Также для входа в кассовое ПО можно воспользоваться паролем администратора, который указан на первой странице паспорта ККТ.
- На левой панели Меню выберите пункт Настройки.
- В Настройках выберите пункт Оборудование.
- Откроется раздел Оборудование. Нажмите кнопку Настроить в подразделе Платежный терминал.
- По умолчанию взаимодействие с банковским терминалом выключено. Нажмите Изменить настройки, чтобы подключить терминал.
- Выберите пункт Использовать банковский терминал.
- Отроется форма для заполнения настроек платежного терминала.
- В графе Модель платежного терминала укажите модель вашего устройства. Её название указано на самом аппарате.
- В графе Способ подключения по умолчанию установлено USB. На данный момент это единственный способ подключения банковского терминала.
- В графе СОМ-порт USB укажите тот СОМ-порт, который вы указывали при установке драйвера.
- В графе Протокол обмена с платежной системой выберите соответствующую.
- В разделе Настройки печати чеков выберите нужные вам параметры касательно печати слип-чеков и отчетов о закрытии смены.
- После заполнения всех полей формы нажмите кнопку Сохранить.
- Если вы всё сделали верно, на экране появится уведомление о том, что настройки сохранены и подключение кассового ПО к терминалу установлено.
- Также в данном разделе можно распечатать полный и краткий отчеты для банковского терминала, и закрыть смену вручную.
Как совершить продажу через банковский терминал
- В меню кассового ПО выберите пункт Новая продажа.
- На экране появится список товаров. Добавьте товары в чек, после чего нажмите кнопку Оплата.
- После этого откроется окно с вариантами оплаты. Выберете раздел Банковской картой.
- Дальнейшие действия зависят от режима продажи. Его можно изменить, нажав на кнопку в верхней части экрана/клавишу F2 на клавиатуре.
а) Режим Приход
На данной вкладке нажмите кнопку Оплатить.
После этого активируется доступ к терминалу. Для оплаты следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
В случае успешной оплаты банковской картой, касса распечатает 2 слип-чека: для предприятия и для держателя карты, после чего будет распечатан фискальный документ.
б) Режим Расход
На данной вкладке нажмите кнопку Готово.
В случае успешного выполнения операции касса напечатает кассовый чек расхода.
Возврат денег через банковский терминал
- В кассовом ПО на панели Меню перейдите в раздел Чеки.
- В открывшемся окне найдите нужный чек. Для быстрого посика нужного чека воспользоваться фильтрами, которые расположены в верхней части экрана.
- Нажмите на иконку
в строке чека, возврат по которому нужно осуществить.
Примечание: если возврат осуществляется в текущую смену банковского терминала, то будет произведена отмена чека, и банковская карта покупателя не потребуется. Если же операция выполняется после закрытия смены на банковском терминале, в которую печатался чек, при офомрлении возврата потребуется банковская карта покупателя. - Подтвердите оформление возврата чека.
- При успешном выполнении операции касса напечатает кассовый и слип-чеки. В списке чеков появится новая строка Возврат прихода, отражающая операцию возврата.
